Servicevilkår

Senest opdateret: oktober 2026

Easel drives af ParaVoce LLC (herefter »vi« og »os«). Disse vilkår dækker din brug af Easel som forhandler.

Accept af disse vilkår

Ved at bruge Easel accepterer du disse vilkår, vores privatlivspolitik og vores politik for acceptabel brug. Hvis du ikke accepterer dem, så lad være med at bruge Easel.

Hvad Easel leverer

Easel er en hostet platform til at drive onlinebutikker. Den omfatter:

• Værktøjer til at bygge og administrere en eller flere butiksfronter
• Produktkatalog og lagerstyring
• Ordrer, kunder, forsendelse, skat og refusioner
• Betalinger via din egen Stripe-konto
• Teknisk support og vedligeholdelse

Din konto

For at bruge Easel skal du:

• Være mindst 18 år eller have samtykke fra en forælder eller værge
• Give korrekte oplysninger, når du tilmelder dig
• Opbevare dine loginoplysninger sikkert
• Påtage dig ansvaret for alt, der sker under din konto
• Kun bruge Easel til lovlig forretning

Abonnement og fakturering

Pris

Easel koster 29 € om måneden efter en 30 dages gratis prøveperiode. Hvis prisen ændres, får eksisterende kunder 30 dages varsel.

Betaling

• Du faktureres månedligt og forud
• Betalingen forfalder, når dit abonnement starter
• Vi accepterer de gængse kreditkort via Stripe
• Hvis en betaling mislykkes, kan vi suspendere din butik

Refusioner

Du kan få fuld refusion inden for 30 dage efter din første betaling. Derefter refunderer vi ikke påbegyndte måneder.

Gratis prøveperiode

Den 30 dages prøveperiode giver dig adgang til hele platformen uden kreditkort. Spørg, hvis du har brug for mere tid.

Dine data

Du ejer dine data:

• Dit butiksindhold, dine produkter og dine kundedata tilhører dig
• Du kan når som helst hente dine data via eksporter eller API'et
• Vi tilbageholder ikke dine data, hvis en betaling er forfalden

Hvornår vi sletter dem

• Prøveperioder: 90 dage efter prøveperiodens udløb, medmindre du abonnerer
• Opsagte abonnementer: 90 dage efter abonnementets ophør
• Konti, der er lukket for overtrædelse af vores politikker: med det samme

Før dine egne optegnelser. Når data først er slettet, kan vi ikke gendanne dem.

Tilgængelighed

Vi arbejder for at holde Easel kørende, men vi garanterer ikke 100 % oppetid. Vi kan:

• Tage Easel ned til planlagt vedligeholdelse med forudgående varsel
• Have uplanlagte nedbrud, som vi ikke har kontrol over
• Midlertidigt suspendere tjenesten af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager

Til denne pris tilbyder vi ingen serviceniveauaftale (SLA).

Dit ansvar

Du er ansvarlig for:

• At overholde de love, der gælder for din virksomhed
• At overholde vores politik for acceptabel brug
• At holde dine produktoplysninger og priser korrekte
• At håndtere kundeservice for din butik
• Dine skatteforpligtelser, herunder at kontrollere, at de satser, Easel anvender, er de rigtige for dig
• At holde dine kontaktoplysninger opdaterede

Hvad du ikke må

• Overtræde nogen lov eller forskrift
• Krænke andres immaterielle rettigheder
• Hacke, forstyrre eller misbruge vores systemer
• Sælge noget, som politikken for acceptabel brug forbyder
• Spamme, phishe eller begå svindel
• Videresælge eller videredistribuere Easels hostede tjeneste uden vores tilladelse

Ophør af din konto

Hvis du opsiger

Du kan opsige når som helst. Din butik fortsætter med at køre indtil udgangen af den faktureringsperiode, du har betalt for.

Hvis vi lukker din konto

Vi kan lukke din konto med det samme ved:

• Overtrædelse af disse vilkår eller vores politikker
• Manglende betaling efter rimeligt varsel
• Ulovlig aktivitet eller misbrug af vores systemer
• Adfærd, der skader andre brugere eller vores omdømme

Immaterielle rettigheder

Du ejer det indhold, du skaber. Vi ejer:

• Easel-platformen og -softwaren
• Vores varemærker, logoer og brandmaterialer
• Vores dokumentation og supportmaterialer

Easels kildekode er offentlig under AGPL-licensen, som fastlægger, hvad du må gøre med den.

Andre tjenester

Easel arbejder sammen med disse tjenester, som hver har deres egne vilkår og privatlivspolitik:

• Stripe: betalingsbehandling
• Fastmail: afsendelse af transaktionelle e-mails
• ShipStation: valgfri fragtlabels og sporing via din egen konto

Ansvarsfraskrivelser

Easel leveres »som det er« uden garantier. Især gælder det, at:

• Vi lover ikke, at Easel opfylder alle dine behov
• Vi har ingen kontrol over tredjepartstjenester eller deres tilgængelighed
• Internetforbindelser og enhedskompatibilitet varierer
• Du bruger Easel på egen risiko

Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder før et krav. Vi er ikke ansvarlige for:

• Tabt fortjeneste, omsætning eller forretningsmuligheder
• Datatab, selvom vi tager backup af hostede butikker
• Svigt i tredjepartstjenester eller -integrationer
• Indirekte skader, følgeskader eller pønalt erstatningsansvar

Gældende lov

Disse vilkår er underlagt californisk lov. Tvister afgøres ved domstolene i Californien eller ved bindende voldgift.

Sprog

Vi tilbyder disse vilkår, vores privatlivspolitik og vores politik for acceptabel brug på andre sprog som en service efter bedste evne. Hvis en oversættelse strider mod den engelske version, gælder den engelske version.

Ændringer af disse vilkår

Vi giver dig 30 dages varsel om ændringer via e-mail eller i dit dashboard og længere varsel ved større ændringer af priser eller kernefunktioner. Hvis du fortsætter med at bruge Easel, efter at en ændring er trådt i kraft, accepterer du de nye vilkår.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår? Skriv til legal@easel.engineering.