Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Easel wordt beheerd door ParaVoce LLC (hieronder „wij” en „ons”). Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van Easel als verkoper.

Akkoord met deze voorwaarden

Door Easel te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik. Ga je niet akkoord, gebruik Easel dan niet.

Wat Easel biedt

Easel is een gehost platform om onlinewinkels te runnen. Het omvat:

• Tools om een of meer winkels te bouwen en te beheren
• Beheer van productcatalogus en voorraad
• Bestellingen, klanten, verzending, belasting en terugbetalingen
• Betalingen via je eigen Stripe-account
• Technische support en onderhoud

Je account

Om Easel te gebruiken, moet je:

• Minstens 18 jaar zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd
• Juiste gegevens opgeven bij het aanmelden
• Je inloggegevens veilig bewaren
• Verantwoordelijkheid nemen voor alles wat er met je account gebeurt
• Easel alleen gebruiken voor legale bedrijfsactiviteiten

Abonnement en facturering

Prijs

Easel kost € 29 per maand na een gratis proefperiode van 30 dagen. Als de prijs verandert, krijgen bestaande klanten 30 dagen van tevoren bericht.

Betaling

• Je wordt maandelijks vooraf gefactureerd
• De betaling is verschuldigd wanneer je abonnement begint
• We accepteren de gangbare creditcards via Stripe
• Als een betaling mislukt, kunnen we je winkel opschorten

Terugbetalingen

Binnen 30 dagen na je eerste betaling krijg je je geld volledig terug. Daarna betalen we geen gedeeltelijke maanden terug.

Gratis proefperiode

De proefperiode van 30 dagen geeft je toegang tot het hele platform zonder creditcard. Vraag het als je meer tijd nodig hebt.

Je gegevens

Je gegevens zijn van jou:

• De inhoud van je winkel, je producten en je klantgegevens zijn van jou
• Je kunt je gegevens op elk moment ophalen via exports of de API
• We houden je gegevens niet achter als een betaling te laat is

Wanneer we ze verwijderen

• Proefperiodes: 90 dagen na het einde van de proefperiode, tenzij je een abonnement neemt
• Opgezegde abonnementen: 90 dagen na het einde van het abonnement
• Accounts die zijn beëindigd wegens overtreding van ons beleid: onmiddellijk

Houd je eigen administratie bij. Eenmaal verwijderde gegevens kunnen we niet herstellen.

Beschikbaarheid

We doen ons best om Easel draaiende te houden, maar garanderen geen 100% beschikbaarheid. We kunnen:

• Easel offline halen voor gepland onderhoud, met aankondiging
• Onverwachte storingen hebben buiten onze macht
• De dienst tijdelijk opschorten om veiligheids- of juridische redenen

Voor deze prijs bieden we geen service level agreement.

Je verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het naleven van de wetten die op je bedrijf van toepassing zijn
• Het naleven van ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik
• Het juist houden van je productinformatie en prijzen
• De klantenservice van je winkel
• Je belastingverplichtingen, inclusief nagaan of de tarieven die Easel toepast voor jou kloppen
• Het actueel houden van je contactgegevens

Wat je niet mag doen

• Een wet of regel overtreden
• Inbreuk maken op het intellectueel eigendom van anderen
• Onze systemen hacken, verstoren of misbruiken
• Iets verkopen wat het Beleid voor aanvaardbaar gebruik verbiedt
• Spammen, phishen of fraude plegen
• De gehoste dienst van Easel doorverkopen of verspreiden zonder onze toestemming

Je account beëindigen

Als je opzegt

Je kunt op elk moment opzeggen. Je winkel blijft draaien tot het einde van de betaalde factuurperiode.

Als wij beëindigen

We kunnen je account onmiddellijk beëindigen bij:

• Overtreding van deze voorwaarden of ons beleid
• Niet betalen na een redelijke aanmaning
• Illegale activiteiten of misbruik van onze systemen
• Gedrag dat andere gebruikers of onze reputatie schaadt

Intellectueel eigendom

De content die je maakt is van jou. Van ons zijn:

• Het Easel-platform en de software
• Onze merken, logo's en merkmaterialen
• Onze documentatie en supportmaterialen

De broncode van Easel is openbaar onder de AGPL-licentie, die bepaalt wat je ermee mag doen.

Andere diensten

Easel werkt met deze diensten, elk met eigen voorwaarden en een eigen privacybeleid:

• Stripe: betalingsverwerking
• Fastmail: versturen van transactionele e-mail
• ShipStation: optionele verzendlabels en tracking, via je eigen account

Disclaimers

Easel wordt geleverd „zoals het is”, zonder garanties. In het bijzonder:

• We beloven niet dat Easel aan al je behoeften voldoet
• We hebben geen controle over diensten van derden of hun beschikbaarheid
• Internetverbindingen en compatibiliteit van apparaten verschillen
• Je gebruikt Easel op eigen risico

Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons hebt betaald in de 12 maanden voor een claim. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Gederfde winst, omzet of zakelijke kansen
• Gegevensverlies, hoewel we back-ups maken van gehoste winkels
• Storingen van diensten of koppelingen van derden
• Indirecte schade, gevolgschade of punitieve schadevergoedingen

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Californië van toepassing. Geschillen worden beslecht door rechtbanken in Californië of via bindende arbitrage.

Taal

We bieden deze voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik naar beste vermogen en als service in andere talen aan. Als een vertaling afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kondigen wijzigingen 30 dagen van tevoren aan per e-mail of in je dashboard, en eerder bij grote wijzigingen in prijzen of kernfuncties. Als je Easel blijft gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar legal@easel.engineering.