Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

Easel est exploité par ParaVoce LLC (« nous » ci-dessous). Ces conditions régissent votre utilisation d'Easel en tant que marchand.

Acceptation de ces conditions

En utilisant Easel, vous acceptez ces conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique d'utilisation acceptable. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Easel.

Ce qu'Easel fournit

Easel est une plateforme hébergée pour gérer des boutiques en ligne. Elle comprend :

• Des outils pour créer et gérer une ou plusieurs boutiques
• La gestion du catalogue produits et des stocks
• Les commandes, les clients, l'expédition, les taxes et les remboursements
• Les paiements via votre propre compte Stripe
• L'assistance technique et la maintenance

Votre compte

Pour utiliser Easel, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans, ou le consentement d'un parent ou tuteur
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Garder vos identifiants en sécurité
• Assumer la responsabilité de tout ce qui est fait avec votre compte
• N'utiliser Easel que pour une activité légale

Abonnement et facturation

Prix

Easel coûte 29 € par mois après un essai gratuit de 30 jours. Si le prix change, les clients existants sont prévenus 30 jours à l'avance.

Paiement

• La facturation est mensuelle et payable d'avance
• Le paiement est dû au début de votre abonnement
• Nous acceptons les principales cartes de crédit via Stripe
• Si un paiement échoue, nous pouvons suspendre votre boutique

Remboursements

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre premier paiement. Ensuite, nous ne remboursons pas les mois entamés.

Essai gratuit

L'essai de 30 jours vous donne accès à toute la plateforme sans carte bancaire. Demandez si vous avez besoin de plus de temps.

Vos données

Vos données vous appartiennent :

• Le contenu de votre boutique, vos produits et les données de vos clients vous appartiennent
• Vous pouvez récupérer vos données à tout moment via les exports ou l'API
• Nous ne retenons pas vos données si un paiement est en retard

Quand nous les supprimons

• Essais : 90 jours après la fin de l'essai, sauf si vous vous abonnez
• Abonnements résiliés : 90 jours après la fin de l'abonnement
• Comptes résiliés pour infraction à nos politiques : immédiatement

Conservez vos propres archives. Une fois les données supprimées, nous ne pouvons pas les restaurer.

Disponibilité

Nous faisons en sorte qu'Easel fonctionne, mais nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %. Nous pouvons :

• Interrompre Easel pour une maintenance planifiée, avec préavis
• Subir des pannes imprévues indépendantes de notre volonté
• Suspendre temporairement le service pour des raisons de sécurité ou juridiques

À ce prix, nous ne proposons pas d'accord de niveau de service.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de :

• Respecter les lois applicables à votre activité
• Respecter notre Politique d'utilisation acceptable
• Maintenir exacts les informations et les prix de vos produits
• Assurer le service client de votre boutique
• Vos obligations fiscales, y compris vérifier que les taux appliqués par Easel vous conviennent
• Maintenir vos coordonnées à jour

Ce que vous ne pouvez pas faire

• Enfreindre une loi ou un règlement
• Porter atteinte à la propriété intellectuelle de quiconque
• Pirater, perturber ou abuser de nos systèmes
• Vendre quoi que ce soit d'interdit par la Politique d'utilisation acceptable
• Envoyer du spam, faire de l'hameçonnage ou frauder
• Revendre ou redistribuer le service hébergé d'Easel sans notre autorisation

Fin de votre compte

Si vous résiliez

Vous pouvez résilier à tout moment. Votre boutique continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période de facturation payée.

Si nous résilions

Nous pouvons résilier immédiatement votre compte en cas de :

• Infraction à ces conditions ou à nos politiques
• Défaut de paiement après un préavis raisonnable
• Activité illégale ou abus de nos systèmes
• Comportement nuisant à d'autres utilisateurs ou à notre réputation

Propriété intellectuelle

Le contenu que vous créez vous appartient. Nous possédons :

• La plateforme et le logiciel Easel
• Nos marques, logos et éléments de marque
• Notre documentation et nos supports d'assistance

Le code source d'Easel est public sous la licence AGPL, qui définit ce que vous pouvez en faire.

Autres services

Easel fonctionne avec ces services, chacun ayant ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité :

• Stripe : traitement des paiements
• Fastmail : envoi des e-mails transactionnels
• ShipStation : étiquettes d'expédition et suivi facultatifs, via votre propre compte

Exclusions de garantie

Easel est fourni « en l'état », sans garantie. En particulier :

• Nous ne promettons pas qu'Easel répondra à tous vos besoins
• Nous ne contrôlons pas les services tiers ni leur disponibilité
• Les connexions internet et la compatibilité des appareils varient
• Vous utilisez Easel à vos propres risques

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant une réclamation. Nous ne sommes pas responsables :

• Des pertes de bénéfices, de revenus ou d'opportunités commerciales
• Des pertes de données, bien que nous sauvegardions les boutiques hébergées
• Des défaillances de services ou d'intégrations tiers
• Des dommages indirects, consécutifs ou punitifs

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la Californie. Les litiges seront tranchés par les tribunaux de Californie ou par arbitrage contraignant.

Langue

Nous proposons ces conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique d'utilisation acceptable dans d'autres langues par courtoisie, du mieux que nous pouvons. En cas de contradiction entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Modifications de ces conditions

Nous vous préviendrons 30 jours à l'avance de toute modification par e-mail ou dans votre tableau de bord, et plus tôt pour les changements majeurs de prix ou de fonctionnalités essentielles. Si vous continuez à utiliser Easel après l'entrée en vigueur d'un changement, vous acceptez les nouvelles conditions.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à legal@easel.engineering.