Termos de serviço

Última atualização: outubro de 2026

O Easel é gerido pela ParaVoce LLC (doravante «nós»). Estes termos regem a sua utilização do Easel como comerciante.

Aceitação destes termos

Ao usar o Easel, aceita estes termos, a nossa Política de privacidade e a nossa Política de utilização aceitável. Se não concordar, não use o Easel.

O que o Easel oferece

O Easel é uma plataforma alojada para gerir lojas online. Inclui:

• Ferramentas para criar e gerir uma ou mais lojas
• Gestão do catálogo de produtos e do stock
• Encomendas, clientes, envios, impostos e reembolsos
• Pagamentos através da sua própria conta Stripe
• Suporte técnico e manutenção

A sua conta

Para usar o Easel, deve:

• Ter pelo menos 18 anos, ou o consentimento de um pai, mãe ou tutor
• Fornecer informações corretas ao registar-se
• Manter os seus dados de acesso seguros
• Assumir a responsabilidade por tudo o que for feito na sua conta
• Usar o Easel apenas para negócios lícitos

Subscrição e faturação

Preço

O Easel custa 29 € por mês após um teste gratuito de 30 dias. Se o preço mudar, os clientes existentes recebem um aviso com 30 dias de antecedência.

Pagamento

• A faturação é mensal e antecipada
• O pagamento é devido quando a sua subscrição começa
• Aceitamos os principais cartões de crédito através da Stripe
• Se um pagamento falhar, podemos suspender a sua loja

Reembolsos

Pode obter um reembolso total nos 30 dias seguintes ao seu primeiro pagamento. Depois disso, não reembolsamos meses parciais.

Teste gratuito

O teste de 30 dias dá-lhe acesso a toda a plataforma sem cartão de crédito. Peça se precisar de mais tempo.

Os seus dados

Os seus dados são seus:

• O conteúdo da sua loja, os produtos e os dados dos clientes pertencem-lhe
• Pode obter os seus dados a qualquer momento através das exportações ou da API
• Não retemos os seus dados se um pagamento estiver em atraso

Quando os apagamos

• Testes: 90 dias após o fim do teste, a menos que subscreva
• Subscrições canceladas: 90 dias após o fim da subscrição
• Contas encerradas por violação das nossas políticas: imediatamente

Guarde os seus próprios registos. Depois de apagados, não conseguimos recuperar os dados.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Easel a funcionar, mas não garantimos 100% de disponibilidade. Podemos:

• Desligar o Easel para manutenção programada, com aviso prévio
• Ter falhas imprevistas fora do nosso controlo
• Suspender temporariamente o serviço por razões de segurança ou legais

A este preço, não oferecemos um acordo de nível de serviço.

As suas responsabilidades

É responsável por:

• Cumprir as leis aplicáveis ao seu negócio
• Cumprir a nossa Política de utilização aceitável
• Manter corretas as informações e os preços dos seus produtos
• Prestar o apoio ao cliente da sua loja
• As suas obrigações fiscais, incluindo verificar se as taxas que o Easel aplica estão certas para si
• Manter os seus contactos atualizados

O que não pode fazer

• Violar qualquer lei ou regulamento
• Violar a propriedade intelectual de outros
• Piratear, perturbar ou abusar dos nossos sistemas
• Vender algo que a Política de utilização aceitável proíba
• Fazer spam, phishing ou cometer fraude
• Revender ou redistribuir o serviço alojado do Easel sem a nossa autorização

Encerrar a sua conta

Se cancelar

Pode cancelar a qualquer momento. A sua loja continua a funcionar até ao fim do período de faturação que pagou.

Se formos nós a encerrar

Podemos encerrar imediatamente a sua conta por:

• Violação destes termos ou das nossas políticas
• Falta de pagamento após aviso razoável
• Atividade ilegal ou abuso dos nossos sistemas
• Conduta que prejudique outros utilizadores ou a nossa reputação

Propriedade intelectual

O conteúdo que cria é seu. Nós somos donos de:

• A plataforma e o software Easel
• As nossas marcas, logótipos e materiais de marca
• A nossa documentação e materiais de suporte

O código-fonte do Easel é público sob a licença AGPL, que define o que pode fazer com ele.

Outros serviços

O Easel trabalha com estes serviços, cada um com os seus próprios termos e política de privacidade:

• Stripe: processamento de pagamentos
• Fastmail: envio de emails transacionais
• ShipStation: etiquetas de envio e seguimento opcionais, através da sua própria conta

Exclusões de garantia

O Easel é fornecido «tal como está», sem garantias. Em particular:

• Não prometemos que o Easel satisfaça todas as suas necessidades
• Não controlamos os serviços de terceiros nem a sua disponibilidade
• As ligações à internet e a compatibilidade dos dispositivos variam
• Usa o Easel por sua conta e risco

Limitação de responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao que nos pagou nos 12 meses anteriores a uma reclamação. Não somos responsáveis por:

• Lucros, receitas ou oportunidades de negócio perdidos
• Perda de dados, embora façamos cópias de segurança das lojas alojadas
• Falhas de serviços ou integrações de terceiros
• Danos indiretos, consequenciais ou punitivos

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei da Califórnia. Os litígios serão resolvidos nos tribunais da Califórnia ou por arbitragem vinculativa.

Idioma

Disponibilizamos estes termos, a nossa Política de privacidade e a nossa Política de utilização aceitável noutros idiomas como cortesia, o melhor que sabemos. Se uma tradução contradisser a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

Alterações a estes termos

Avisaremos com 30 dias de antecedência sobre alterações, por email ou no seu painel, e com mais antecedência no caso de alterações importantes aos preços ou às funcionalidades principais. Se continuar a usar o Easel depois de uma alteração entrar em vigor, aceita os novos termos.

Contacto

Dúvidas sobre estes termos? Envie um email para legal@easel.engineering.