Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
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O Easel é gerido pela ParaVoce LLC (doravante «nós»).
A versão curta
Recolhemos apenas o que precisamos para gerir o Easel. Não rastreamos os seus clientes, e os dados do seu negócio continuam a ser seus.
O que recolhemos
A sua conta
- Endereço de email, para iniciar sessão e para mensagens essenciais
- Palavra-passe, guardada com hash
- Quando criou a sua conta
- Estado da subscrição e dados de faturação
A sua loja
- Os produtos, o stock e os preços que adiciona
- Informações de clientes que a sua loja recolhe
- Encomendas e transações
- Definições da loja
Dados técnicos
- Cookies de sessão
- Registos do servidor para depuração e segurança, incluindo endereço IP, hora e detalhes do pedido
- Relatórios de erro quando algo avaria
O que não recolhemos
- Cookies ou píxeis de rastreamento
- Análises comportamentais ou perfis
- Dados de redes sociais
- Identificadores publicitários
- Dados de localização além do que nos fornece
- Impressões digitais de dispositivos
Como os usamos
- Gerir a sua loja: processar encomendas, acompanhar o stock e receber pagamentos
- A sua conta: gerir a sua subscrição e responder a pedidos de suporte
- Mensagens essenciais: atualizações do serviço, alertas de segurança e avisos de faturação
- Segurança: prevenir fraude e abusos
- Cumprimento legal: registos fiscais e outras obrigações legais
Com quem os partilhamos
Apenas com estes, e apenas o que cada um precisa:
- A Stripe processa os pagamentos, segundo a sua própria política de privacidade.
- A Fastmail envia emails transacionais, como confirmações de encomenda e redefinições de palavra-passe, segundo a sua própria política de privacidade.
- A ShipStation, se ligar a sua própria conta, recebe o nome e a morada do destinatário e o peso e as dimensões da encomenda por cada etiqueta que compra, segundo a sua própria política de privacidade.
- As autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial o exigir.
Nunca vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados para marketing.
Onde são guardados e quem os pode ver
- Localização: servidores na UE, com cópias de segurança externas em Helsínquia.
- Encriptação: todos os dados são encriptados em trânsito
- Acesso: apenas as pessoas que gerem o Easel
- Conservação: enquanto a sua conta estiver ativa, e apagados no prazo de 90 dias após a fechar
Os seus direitos
- Acesso: descarregue os dados da sua loja na página Exportações, ou peça-nos uma cópia dos dados da sua conta
- Retificação: atualize as suas informações na sua conta
- Apagamento: apague dados de clientes no painel, ou peça-nos para eliminar a sua conta de comerciante
- Portabilidade: exporte os seus dados em CSV ou JSON, ou gira a sua própria cópia do Easel com o código-fonte AGPL
- Oposição: contacte-nos sobre qualquer tratamento a que se oponha
Em Pedidos de dados encontra os passos exatos.
Cookies
Só usamos os cookies de que o Easel precisa para funcionar:
- Sessão: manter o senhor e os seus clientes com sessão iniciada
- Carrinho: guardar o carrinho de um cliente
- Preferências: lembrar a moeda, o país de envio e a lista de desejos de convidado de um cliente
- De curta duração: transportar uma mensagem pontual ou dados de um formulário entre páginas, e guardar um registo de conta pendente até ser confirmado
Não usamos cookies de rastreamento, de análise nem de publicidade.
Crianças
O Easel não se destina a crianças com menos de 16 anos, e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se achar que o seu filho nos deu dados pessoais, contacte-nos e removemo-los.
Transferências internacionais
Tratamos e guardamos os dados na União Europeia. Se estiver fora da UE, os seus dados são transferidos para servidores na UE com as salvaguardas adequadas.
Alterações a esta política
Informaremos sobre alterações importantes por email ou no seu painel. Se continuar a usar o Easel após uma alteração, aceita a política atualizada.
Contacto
Dúvidas sobre privacidade, ou um pedido ao abrigo do RGPD, do CCPA ou de outra lei de privacidade? Envie um email para privacy@easel.engineering.