Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Easel lo gestiona ParaVoce LLC («nosotros» en adelante).

La versión corta

Solo recopilamos lo que necesitamos para hacer funcionar Easel. No rastreamos a tus clientes, y los datos de tu negocio siguen siendo tuyos.

Qué recopilamos

Tu cuenta

• Dirección de correo, para iniciar sesión y para mensajes esenciales
• Contraseña, guardada con hash
• Cuándo creaste tu cuenta
• Estado de la suscripción y datos de facturación

Tu tienda

• Los productos, el inventario y los precios que añades
• La información de clientes que recopila tu tienda
• Pedidos y transacciones
• Ajustes de la tienda

Datos técnicos

• Cookies de sesión
• Registros del servidor para depuración y seguridad, incluida la dirección IP, la hora y los detalles de la petición
• Informes de errores cuando algo falla

Qué no recopilamos

• Cookies o píxeles de rastreo
• Análisis de comportamiento ni perfiles
• Datos de redes sociales
• Identificadores publicitarios
• Datos de ubicación más allá de lo que nos das
• Huellas digitales de dispositivos

Cómo los usamos

• Hacer funcionar tu tienda: procesar pedidos, controlar el inventario y cobrar pagos
• Tu cuenta: gestionar tu suscripción y responder a las solicitudes de soporte
• Mensajes esenciales: novedades del servicio, alertas de seguridad y avisos de facturación
• Seguridad: prevenir el fraude y el abuso
• Cumplimiento legal: registros fiscales y otros requisitos legales

Con quién los compartimos

Solo con estos, y solo lo que cada uno necesita:

• Stripe procesa los pagos, según su propia política de privacidad.
• Fastmail envía los correos transaccionales, como las confirmaciones de pedido y los restablecimientos de contraseña, según su propia política de privacidad.
• ShipStation, si conectas tu propia cuenta, recibe el nombre y la dirección del destinatario y el peso y las medidas del paquete por cada etiqueta que compras, según su propia política de privacidad.
• Las autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con fines de marketing.

Dónde se guardan y quién puede verlos

• Ubicación: servidores en la UE, con copias de seguridad externas en Helsinki.
• Cifrado: todos los datos se cifran en tránsito
• Acceso: solo las personas que gestionan Easel
• Conservación: mientras tu cuenta esté activa, y se borran en los 90 días siguientes a cerrarla

Tus derechos

• Acceso: descarga los datos de tu tienda en la página Exportaciones, o pídenos una copia de los datos de tu cuenta
• Rectificación: actualiza tu información en tu cuenta
• Supresión: borra datos de clientes en el panel, o pídenos que eliminemos tu cuenta de comerciante
• Portabilidad: exporta tus datos en CSV o JSON, o ejecuta tu propia copia de Easel con el código fuente AGPL
• Oposición: contáctanos sobre cualquier tratamiento al que te opongas

En Solicitudes de datos están los pasos exactos.

Cookies

Solo usamos las cookies que Easel necesita para funcionar:

• Sesión: mantenerte a ti y a tus clientes con la sesión iniciada
• Carrito: guardar el carrito de un comprador
• Preferencias: recordar la moneda, el país de envío y la lista de deseos de invitado de un comprador
• De corta duración: llevar un mensaje puntual o lo escrito en un formulario de una página a otra, y guardar un registro de cuenta pendiente hasta que se confirme

No usamos cookies de rastreo, de analítica ni de publicidad.

Menores

Easel no está pensado para menores de 16 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que tu hijo nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Transferencias internacionales

Tratamos y guardamos los datos en la Unión Europea. Si estás fuera de la UE, tus datos se transfieren a servidores de la UE con las garantías adecuadas.

Cambios en esta política

Te avisaremos de los cambios importantes por correo o en tu panel. Si sigues usando Easel después de un cambio, aceptas la política actualizada.

Contacto

¿Dudas sobre privacidad, o una solicitud al amparo del RGPD, la CCPA u otra ley de privacidad? Escribe a privacy@easel.engineering.