Términos del servicio

Última actualización: octubre de 2026

Easel lo gestiona ParaVoce LLC («nosotros» en adelante). Estos términos regulan tu uso de Easel como comerciante.

Aceptación de estos términos

Al usar Easel, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de uso aceptable. Si no estás de acuerdo, no uses Easel.

Qué ofrece Easel

Easel es una plataforma alojada para gestionar tiendas en línea. Incluye:

• Herramientas para crear y gestionar una o varias tiendas
• Gestión del catálogo de productos y del inventario
• Pedidos, clientes, envíos, impuestos y reembolsos
• Pagos a través de tu propia cuenta de Stripe
• Soporte técnico y mantenimiento

Tu cuenta

Para usar Easel, debes:

• Tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un progenitor o tutor
• Dar información correcta al registrarte
• Mantener seguros tus datos de acceso
• Responsabilizarte de todo lo que se haga con tu cuenta
• Usar Easel solo para negocios lícitos

Suscripción y facturación

Precio

Easel cuesta 29 € al mes tras una prueba gratis de 30 días. Si el precio cambia, los clientes existentes reciben un aviso con 30 días de antelación.

Pago

• Se factura mensualmente, por adelantado
• El pago vence cuando empieza tu suscripción
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Stripe
• Si un pago falla, podemos suspender tu tienda

Reembolsos

Puedes obtener un reembolso completo en los 30 días siguientes a tu primer pago. Después, no reembolsamos meses parciales.

Prueba gratis

La prueba de 30 días te da acceso a toda la plataforma sin tarjeta de crédito. Pide más tiempo si lo necesitas.

Tus datos

Tus datos son tuyos:

• El contenido de tu tienda, tus productos y los datos de tus clientes te pertenecen
• Puedes obtener tus datos en cualquier momento mediante exportaciones o la API
• No retenemos tus datos si un pago está pendiente

Cuándo los borramos

• Pruebas: 90 días después de terminar la prueba, salvo que te suscribas
• Suscripciones canceladas: 90 días después de que termine la suscripción
• Cuentas cerradas por incumplir nuestras políticas: de inmediato

Guarda tus propios registros. Una vez borrados los datos, no podemos recuperarlos.

Disponibilidad

Trabajamos para que Easel siga funcionando, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos:

• Desconectar Easel para un mantenimiento programado, con aviso
• Sufrir caídas imprevistas fuera de nuestro control
• Suspender temporalmente el servicio por motivos de seguridad o legales

A este precio, no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio.

Tus responsabilidades

Eres responsable de:

• Cumplir las leyes que se aplican a tu negocio
• Cumplir nuestra Política de uso aceptable
• Mantener correctos la información y los precios de tus productos
• Atender a los clientes de tu tienda
• Tus obligaciones fiscales, incluida la comprobación de que los tipos que aplica Easel son correctos para ti
• Mantener al día tus datos de contacto

Qué no puedes hacer

• Incumplir cualquier ley o reglamento
• Infringir la propiedad intelectual de nadie
• Hackear, interrumpir o abusar de nuestros sistemas
• Vender cualquier cosa que prohíba la Política de uso aceptable
• Enviar spam, hacer phishing o cometer fraude
• Revender o redistribuir el servicio alojado de Easel sin nuestro permiso

Cierre de tu cuenta

Si cancelas

Puedes cancelar en cualquier momento. Tu tienda sigue funcionando hasta el final del periodo de facturación que has pagado.

Si la cerramos nosotros

Podemos cerrar tu cuenta de inmediato por:

• Incumplir estos términos o nuestras políticas
• Impago tras un aviso razonable
• Actividad ilegal o abuso de nuestros sistemas
• Conductas que perjudiquen a otros usuarios o a nuestra reputación

Propiedad intelectual

El contenido que creas es tuyo. Nosotros somos dueños de:

• La plataforma y el software de Easel
• Nuestras marcas, logotipos y materiales de marca
• Nuestra documentación y materiales de soporte

El código fuente de Easel es público bajo la licencia AGPL, que establece lo que puedes hacer con él.

Otros servicios

Easel funciona con estos servicios, cada uno con sus propios términos y política de privacidad:

• Stripe: procesamiento de pagos
• Fastmail: envío de correos transaccionales
• ShipStation: etiquetas de envío y seguimiento opcionales, a través de tu propia cuenta

Exenciones de responsabilidad

Easel se ofrece «tal cual», sin garantías. En particular:

• No prometemos que Easel cubra todas tus necesidades
• No controlamos los servicios de terceros ni su disponibilidad
• Las conexiones a internet y la compatibilidad de los dispositivos varían
• Usas Easel bajo tu propia responsabilidad

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a una reclamación. No somos responsables de:

• Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
• Pérdida de datos, aunque hacemos copias de seguridad de las tiendas alojadas
• Fallos de servicios o integraciones de terceros
• Daños indirectos, consecuentes o punitivos

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de California. Las disputas se resolverán en los tribunales de California o mediante arbitraje vinculante.

Idioma

Ofrecemos estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de uso aceptable en otros idiomas como cortesía y lo mejor que sabemos. Si una traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Cambios en estos términos

Te avisaremos de los cambios con 30 días de antelación por correo o en tu panel, y con más antelación si son cambios importantes en los precios o en las funciones principales. Si sigues usando Easel después de que un cambio entre en vigor, aceptas los nuevos términos.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribe a legal@easel.engineering.