Andmetaotlused
Kuidas saada või kustutada isikuandmeid, mida Easel säilitab. Enamiku taotlustega saate ise juhtpaneelil hakkama.
Kes mille eest vastutab
Kui müüte Easelis, olete oma klientide andmete vastutav töötleja ja Easel on volitatud töötleja. See tähendab, et ostjad pöörduvad poe poole, kust nad ostsid, ja kaupmehed pöörduvad oma konto asjus Easeli poole.
Kui olete ostja
Võtke ühendust poega, kust ostsite. Pood vastutab teie andmete eest ning saab need teie jaoks eksportida või kustutada. Kui pood ei vasta, kirjutage aadressile privacy@easel.engineering ja me aitame.
Poe andmete eksportimine
Saate igal ajal kõik oma poe andmed alla laadida:
- Avage juhtpaneelil Ekspordid ja valige Uus eksport.
- Valige tabelite jaoks CSV või struktureeritud andmete jaoks JSON.
- Easel koostab taustal ZIP-faili ja saadab teile e-postiga allalaadimislingi, kui see on valmis. Link kehtib 72 tundi.
Eksport sisaldab tooteid, tootevalikuid ja nende väärtusi, variante, kliente, tellimusi ja tellimuste ridu, kollektsioone, silte, saite ja klientide aadresse.
Kliendi taotlusele vastamine
Kui ostja küsib oma andmeid, avage ta jaotises Kliendid:
- Ekspordi andmed laadib alla JSON-faili kliendi profiili, aadresside, tellimuste ja, kui tal on poekonto, selle ajalooga, näiteks millal ta andis turundusnõusoleku või võttis selle tagasi.
- Kustuta klient eemaldab kliendi nime, e-posti aadressi, telefoninumbri ja salvestatud aadressid.
Kliendi kustutamine eemaldab tema isikuandmed, kuid jätab alles tema tellimused, mida vajate maksude ja raamatupidamise jaoks. Easel selgitab seda kinnituslehel enne, kui midagi kustutatakse.
Easeli konto kustutamine
Kirjutage oma kontoga seotud aadressilt aadressile privacy@easel.engineering ning me kustutame konto ja sellega seotud isikuandmed.
Mida me säilitame ja miks
- Kustutatud poed: pärast poe kustutamist säilitatakse selle andmeid 90 päeva ja seejärel eemaldatakse need jäädavalt.
- Tellimuste andmed: säilitatakse pärast kliendi kustutamist maksude ja raamatupidamise jaoks, kusjuures isikuandmed eemaldatakse kliendiprofiilist.
- Konto ajalugu: kliendi poekonto peab püsivat logi sündmustest nagu registreerumine, e-posti aadressi kinnitamine, parooli muutmine, turundusnõusoleku andmine või tagasivõtmine, blokeerimised, andmete allalaadimised ja kustutamine. Kliendi kustutamine eemaldab logist isikuandmed, näiteks vanad e-posti aadressid, kuid jätab alles selle, mis juhtus ja millal. Nii saab pood endiselt tõendada, et nõusolek anti ja et kustutamine toimus.
- Tellimuse ajalugu: iga tellimuse juures säilitatakse kirje sellest, mis sellega juhtus, näiteks maksed, tagasimaksed ja saadetised, nii kaua, kui tellimust säilitatakse.
- Kaupmeeste kontod: eemaldame konto ja sellega seotud isikuandmed, kui seda palute.
Kontakt
Küsimusi IKÜMi, CCPA või mõne muu andmekaitseseaduse kohta? Kirjutage aadressile privacy@easel.engineering või lugege privaatsuspoliitikat.