Duomenų prašymai

Kaip gauti ar ištrinti asmens duomenis, kuriuos saugo Easel. Daugumą prašymų galite patys sutvarkyti valdymo skydelyje.

Kas už ką atsakingas

Kai parduodate per Easel, esate savo klientų duomenų valdytojas, o Easel – duomenų tvarkytojas. Tai reiškia, kad pirkėjai kreipiasi į parduotuvę, kurioje pirko, o prekybininkai dėl savo paskyros kreipiasi į Easel.

Jei esate pirkėjas

Susisiekite su parduotuve, kurioje pirkote. Ji valdo jūsų duomenis ir gali juos jums eksportuoti ar ištrinti. Jei ji neatsako, rašykite adresu privacy@easel.engineering, ir mes padėsime.

Kaip eksportuoti parduotuvės duomenis

Bet kada galite atsisiųsti viską, kas yra jūsų parduotuvėje:

• Valdymo skydelyje atidarykite skiltį Eksportavimai ir pasirinkite Naujas eksportavimas.
• Pasirinkite CSV skaičiuoklėms arba JSON struktūrizuotiems duomenims.
• Easel fone sukuria ZIP failą ir, kai jis paruoštas, el. paštu atsiunčia atsisiuntimo nuorodą. Nuoroda galioja 72 valandas.

Eksporte yra produktai, produktų parinktys ir jų reikšmės, variantai, klientai, užsakymai ir užsakymų eilutės, kolekcijos, žymos, svetainės ir klientų adresai.

Kaip atsakyti į kliento prašymą

Kai pirkėjas prašo savo duomenų, atidarykite jį skiltyje Klientai:

• Eksportuoti duomenis atsisiunčia JSON failą su kliento profiliu, adresais, užsakymais ir, jei jis turi parduotuvės paskyrą, jos istorija, pavyzdžiui, kada jis davė ar atšaukė sutikimą gauti rinkodaros pranešimus.
• Ištrinti klientą ištrina kliento vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir išsaugotus adresus.

Ištrynus klientą, pašalinami jo asmens duomenys, bet išsaugomi jo užsakymai, kurių jums reikia mokesčiams ir apskaitai. Prieš ką nors ištrindamas, Easel tai paaiškina patvirtinimo puslapyje.

Kaip ištrinti savo Easel paskyrą

Parašykite adresu privacy@easel.engineering iš el. pašto adreso, susieto su jūsų paskyra, ir mes ištrinsime paskyrą bei su ja susijusius asmens duomenis.

Ką saugome ir kodėl

• Ištrintos parduotuvės: ištrynus parduotuvę, jos duomenys saugomi 90 dienų, o tada visam laikui pašalinami.
• Užsakymų įrašai: ištrynus klientą, saugomi mokesčių ir apskaitos tikslais, o asmens duomenys iš kliento profilio pašalinami.
• Paskyros istorija: kliento parduotuvės paskyroje saugomas nuolatinis įvykių žurnalas: registracija, el. pašto adreso patvirtinimas, slaptažodžio keitimas, sutikimo gauti rinkodaros pranešimus davimas ar atšaukimas, blokavimai, duomenų atsisiuntimai ir ištrynimas. Ištrynus klientą, iš žurnalo pašalinami asmens duomenys, pavyzdžiui, seni el. pašto adresai, bet išlieka informacija, kas ir kada įvyko. Taip parduotuvė vis tiek gali įrodyti, kad sutikimas buvo duotas ir kad duomenys buvo ištrinti.
• Užsakymų istorija: kiekviename užsakyme fiksuojama, kas su juo vyko, pavyzdžiui, mokėjimai, grąžinimai ir siuntos, tol, kol užsakymas saugomas.
• Prekybininkų paskyros: jūsų prašymu pašaliname paskyrą ir su ja susijusius asmens duomenis.

Kontaktai

Turite klausimų apie BDAR, CCPA ar kitą privatumo įstatymą? Rašykite adresu privacy@easel.engineering arba perskaitykite Privatumo politiką.