Datu pieprasījumi

Kā iegūt vai dzēst personas datus, ko glabā Easel. Lielāko daļu pieprasījumu varat apstrādāt paši vadības panelī.

Kurš ko pārzina

Kad pārdodat, izmantojot Easel, jūs esat savu klientu datu pārzinis, un Easel ir apstrādātājs. Tas nozīmē, ka pircēji vēršas veikalā, kurā iepirkās, bet tirgotāji vēršas pie Easel par savu kontu.

Ja esat pircējs

Sazinieties ar veikalu, kurā iepirkāties. Tas pārzina jūsu datus un var tos jums eksportēt vai dzēst. Ja tas neatbild, rakstiet uz privacy@easel.engineering, un mēs palīdzēsim.

Eksportēt sava veikala datus

Jūs jebkurā laikā varat lejupielādēt visu, kas ir jūsu veikalā:

• Vadības panelī atveriet Eksporti un izvēlieties Jauns eksports.
• Izvēlieties CSV izklājlapām vai JSON strukturētiem datiem.
• Easel fonā izveido ZIP failu un, kad tas ir gatavs, nosūta jums e-pastā lejupielādes saiti. Saite ir derīga 72 stundas.

Eksportā ir iekļauti produkti, produktu opcijas un to vērtības, varianti, klienti, pasūtījumi un pasūtījumu pozīcijas, kolekcijas, birkas, vietnes, klientu adreses, piegādes tarifi, nodokļu reģistrācijas un katra pasūtījuma nodoklis, atmaksas un ar tām atgrieztais nodoklis, kā arī dāvanu kartes ar pilnu vēsturi par to, kas izsniegts, iztērēts un atmaksāts.

Atbildēt uz klienta pieprasījumu

Kad pircējs pieprasa savus datus, atveriet viņu sadaļā Klienti:

• Eksportēt datus lejupielādē JSON failu ar klienta profilu, adresēm, pasūtījumiem un, ja klientam ir konts veikalā, tā vēsturi, piemēram, kad viņš devis vai atsaucis piekrišanu mārketingam.
• Dzēst klientu izdzēš klienta vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un saglabātās adreses.

Dzēšot klientu, tiek noņemta viņa personiskā informācija, bet saglabāti viņa pasūtījumi, kas jums nepieciešami nodokļiem un grāmatvedībai. Easel to izskaidro apstiprinājuma lapā, pirms kaut kas tiek dzēsts.

Dzēst savu Easel kontu

Rakstiet uz privacy@easel.engineering no sava konta e-pasta adreses, un mēs dzēsīsim kontu un ar to saistītos personas datus.

Ko mēs glabājam un kāpēc

• Dzēsti veikali: pēc veikala dzēšanas tā dati tiek glabāti 90 dienas un pēc tam neatgriezeniski dzēsti.
• Pasūtījumu ieraksti: pēc klienta datu dzēšanas tiek glabāti nodokļu un grāmatvedības vajadzībām, bet personiskā informācija no klienta profila tiek noņemta.
• Konta vēsture: klienta kontā veikalā tiek glabāts pastāvīgs notikumu žurnāls, piemēram, par reģistrēšanos, e-pasta adreses apstiprināšanu, paroles maiņu, piekrišanas mārketingam došanu vai atsaukšanu, bloķēšanu, datu lejupielādēm un dzēšanu. Dzēšot klientu, no žurnāla tiek noņemta personiskā informācija, piemēram, vecās e-pasta adreses, bet saglabāts, kas un kad notika. Tādējādi veikals joprojām var pierādīt, ka piekrišana tika dota un ka dzēšana notika.
• Pasūtījumu vēsture: katram pasūtījumam tiek glabāts ieraksts par to, kas ar to notika, piemēram, maksājumi, atmaksas un sūtījumi, tik ilgi, kamēr tiek glabāts pats pasūtījums.
• Tirgotāju konti: pēc jūsu pieprasījuma mēs dzēšam kontu un ar to saistītos personas datus.

Kontakti

Jautājumi par VDAR, CCPA vai citu privātuma likumu? Rakstiet uz privacy@easel.engineering vai izlasiet Privātuma politiku.