Adatkérések
Hogyan kérheti ki vagy törölheti az Easel által tárolt személyes adatokat. A legtöbb kérést maga is elintézheti az irányítópulton.
Ki miért felel
Ha az Easelen értékesít, Ön a vásárlói adatainak adatkezelője, az Easel pedig az adatfeldolgozó. Ezért a vásárlók ahhoz az áruházhoz fordulnak, ahol vásároltak, a kereskedők pedig a saját fiókjukkal kapcsolatban az Easelhez.
Ha Ön vásárló
Forduljon ahhoz az áruházhoz, ahol vásárolt. Ő kezeli az adatait, és exportálhatja vagy törölheti azokat az Ön számára. Ha nem válaszol, írjon a privacy@easel.engineering címre, és segítünk.
Az áruház adatainak exportálása
Bármikor letöltheti mindazt, ami az áruházában van:
- Az irányítópulton nyissa meg az Exportálások részt, és válassza az Új exportálás lehetőséget.
- Válassza a CSV formátumot táblázatokhoz vagy a JSON formátumot strukturált adatokhoz.
- Az Easel a háttérben elkészít egy ZIP-fájlt, és e-mailben elküldi a letöltési linket, amikor kész. A link 72 óráig érvényes.
Az export tartalmazza a termékeket, a termékopciókat és azok értékeit, a változatokat, a vásárlókat, a rendeléseket és a rendelési tételeket, a kollekciókat, a címkéket, a webhelyeket, a vásárlói címeket, a szállítási díjakat, az adóregisztrációkat és az egyes rendelések adóját, a visszatérítéseket és az általuk visszaadott adót, valamint az ajándékkártyákat annak teljes előzményeivel, hogy mit bocsátottak ki, költöttek el és térítettek vissza.
Válasz egy vásárló kérésére
Ha egy vásárló kikéri az adatait, nyissa meg őt a Vásárlók között:
- Az Adatok exportálása letölt egy JSON-fájlt a profiljával, címeivel, rendeléseivel és, ha van fiókja az áruházban, annak előzményeivel, például hogy mikor adta meg vagy vonta vissza a marketinghozzájárulását.
- A Vásárló törlése törli a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és mentett címeit.
A vásárló törlése eltávolítja a személyes adatait, de megtartja a rendeléseit, amelyekre adózási és könyvelési célból szüksége van. Az Easel ezt a megerősítő oldalon elmagyarázza, mielőtt bármit törölne.
Easel-fiókja törlése
Írjon a fiókjához tartozó címről a privacy@easel.engineering címre, és töröljük a fiókot és a hozzá kapcsolódó személyes adatokat.
Mit őrzünk meg, és miért
- Törölt áruházak: az áruház törlése után az adatait 90 napig megőrizzük, majd véglegesen töröljük.
- Rendelési nyilvántartás: a vásárló törlése után adózási és könyvelési célból megmarad, a személyes adatok pedig törlődnek a vásárlói profilból.
- Fiókelőzmények: a vásárló áruházi fiókja állandó naplót vezet az olyan eseményekről, mint a regisztráció, az e-mail-cím megerősítése, a jelszócsere, a marketinghozzájárulás megadása vagy visszavonása, a tiltások, az adatletöltések és a törlés. A vásárló törlése eltávolítja a naplóból a személyes adatokat, például a korábbi e-mail-címeket, de megőrzi, mi történt és mikor. Így az áruház továbbra is igazolni tudja, hogy a hozzájárulást megadták, és hogy a törlés megtörtént.
- Rendelési előzmények: minden rendelés nyilvántartja, mi történt vele, például a fizetéseket, a visszatérítéseket és a szállítmányokat, amíg a rendelést megőrizzük.
- Kereskedői fiókok: kérésére eltávolítjuk a fiókot és a hozzá kapcsolódó személyes adatokat.
Kapcsolat
Kérdése van a GDPR-ral, a CCPA-val vagy más adatvédelmi jogszabállyal kapcsolatban? Írjon a privacy@easel.engineering címre, vagy olvassa el az Adatvédelmi tájékoztatót.