Tietopyynnöt
Näin saat tai poistat Easelin hallussa olevat henkilötiedot. Useimmat pyynnöt voit hoitaa itse hallintapaneelissa.
Kuka vastaa mistäkin
Kun myyt Easelissa, olet asiakkaidesi tietojen rekisterinpitäjä ja Easel on käsittelijä. Siksi ostajat kääntyvät sen kaupan puoleen, josta he ostivat, ja kauppiaat kääntyvät Easelin puoleen oman tilinsä asioissa.
Jos olet ostaja
Ota yhteyttä kauppaan, josta ostit. Se hallitsee tietojasi ja voi viedä tai poistaa ne puolestasi. Jos kauppa ei vastaa, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@easel.engineering, niin autamme.
Vie kauppasi tiedot
Voit ladata kaiken kauppasi sisällön milloin tahansa:
- Avaa hallintapaneelissa Viennit ja valitse Uusi vienti.
- Valitse CSV taulukkolaskentaan tai JSON jäsenneltyä dataa varten.
- Easel kokoaa ZIP-tiedoston taustalla ja lähettää sinulle latauslinkin sähköpostitse, kun se on valmis. Linkki on voimassa 72 tuntia.
Vienti sisältää tuotteet, tuotevaihtoehdot ja niiden arvot, variantit, asiakkaat, tilaukset ja tilausrivit, kokoelmat, tunnisteet, sivustot ja asiakkaiden osoitteet.
Vastaa asiakkaan pyyntöön
Kun ostaja pyytää tietojaan, avaa hänet kohdasta Asiakkaat:
- Vie tiedot lataa JSON-tiedoston, jossa ovat asiakkaan profiili, osoitteet, tilaukset ja, jos hänellä on kauppatili, sen historia, esimerkiksi milloin hän antoi tai peruutti markkinointisuostumuksen.
- Poista asiakas poistaa asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja tallennetut osoitteet.
Asiakkaan poistaminen poistaa hänen henkilötietonsa mutta säilyttää hänen tilauksensa, joita tarvitset verotukseen ja kirjanpitoon. Easel kertoo tästä vahvistussivulla ennen kuin mitään poistetaan.
Poista Easel-tilisi
Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@easel.engineering tiliisi liitetystä osoitteesta, niin poistamme tilin ja siihen liittyvät henkilötiedot.
Mitä säilytämme ja miksi
- Poistetut kaupat: kun poistat kaupan, sen tietoja säilytetään 90 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi.
- Tilaustiedot: säilytetään verotusta ja kirjanpitoa varten asiakkaan tietojen poistamisen jälkeen, ja henkilötiedot poistetaan asiakasprofiilista.
- Tilin historia: asiakkaan kauppatilille tallentuu pysyvä loki tapahtumista, kuten rekisteröitymisestä, sähköpostiosoitteen vahvistamisesta, salasanan vaihdosta, markkinointisuostumuksen antamisesta tai peruuttamisesta, estoista, tietojen latauksista ja poistamisesta. Asiakkaan tietojen poistaminen poistaa lokista henkilötiedot, kuten vanhat sähköpostiosoitteet, mutta säilyttää tiedon siitä, mitä tapahtui ja milloin. Näin kauppa voi yhä osoittaa, että suostumus annettiin ja että tiedot poistettiin.
- Tilaushistoria: jokaiseen tilaukseen tallentuu, mitä sille on tapahtunut, kuten maksut, hyvitykset ja lähetykset, niin kauan kuin tilaus säilytetään.
- Kauppiastilit: poistamme tilin ja siihen liittyvät henkilötiedot pyynnöstäsi.
Yhteystiedot
Kysyttävää GDPR:stä, CCPA:sta tai muusta tietosuojalaista? Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@easel.engineering tai lue tietosuojaseloste.