Zahteve glede podatkov

Kako pridobiti ali izbrisati osebne podatke, ki jih hrani Easel. Večino zahtev lahko obravnavate sami na nadzorni plošči.

Kdo upravlja kaj

Ko prodajate na Easelu, ste upravljavec podatkov svojih strank, Easel pa je obdelovalec. To pomeni, da se kupci obrnejo na trgovino, pri kateri so kupili, trgovci pa se na Easel obrnejo glede svojega računa.

Če ste kupec

Obrnite se na trgovino, pri kateri ste kupili. Ta upravlja vaše podatke in jih lahko za vas izvozi ali izbriše. Če se ne odzove, pišite na privacy@easel.engineering in pomagali vam bomo.

Izvoz podatkov trgovine

Vse podatke svoje trgovine lahko kadar koli prenesete:

• Na nadzorni plošči odprite Izvozi in izberite Nov izvoz.
• Izberite CSV za preglednice ali JSON za strukturirane podatke.
• Easel v ozadju pripravi datoteko ZIP in vam po e-pošti pošlje povezavo za prenos, ko je pripravljena. Povezava velja 72 ur.

Izvoz vsebuje izdelke, možnosti in vrednosti izdelkov, različice, stranke, naročila in postavke naročil, zbirke, oznake, spletna mesta in naslove strank.

Odgovor na zahtevo stranke

Ko kupec zahteva svoje podatke, ga odprite v razdelku Stranke:

• Izvozi podatke prenese datoteko JSON z njenim profilom, naslovi, naročili in, če ima račun v spletni trgovini, njegovo zgodovino, na primer kdaj je dala ali preklicala privolitev za trženje.
• Izbriši stranko izbriše njeno ime, e-poštni naslov, telefonsko številko in shranjene naslove.

Izbris stranke odstrani njene osebne podatke, ohrani pa njena naročila, ki jih potrebujete za davke in računovodstvo. Easel to pojasni na strani za potrditev, preden se kar koli izbriše.

Izbris računa Easel

Z naslova, ki je povezan z vašim računom, pišite na privacy@easel.engineering in izbrisali bomo račun ter osebne podatke, povezane z njim.

Kaj hranimo in zakaj

• Izbrisane trgovine: ko trgovino izbrišete, se njeni podatki hranijo 90 dni in nato trajno odstranijo.
• Evidence naročil: po izbrisu stranke se hranijo za davčne in računovodske namene, osebni podatki pa so odstranjeni iz profila stranke.
• Zgodovina računa: račun stranke v spletni trgovini hrani trajen dnevnik dogodkov, kot so registracija, potrditev e-poštnega naslova, sprememba gesla, dajanje ali preklic privolitve za trženje, blokade, prenosi podatkov in izbris. Izbris stranke iz dnevnika odstrani osebne podatke, na primer stare e-poštne naslove, ohrani pa, kaj se je zgodilo in kdaj. Tako lahko trgovina še vedno dokaže, da je bila privolitev dana in da je bil izbris izveden.
• Zgodovina naročila: vsako naročilo hrani zapis o tem, kaj se je z njim zgodilo, na primer plačila, vračila kupnine in pošiljke, dokler se naročilo hrani.
• Računi trgovcev: račun in z njim povezane osebne podatke odstranimo, ko to zahtevate.

Kontakt

Imate vprašanja o GDPR, CCPA ali drugi zakonodaji o varstvu podatkov? Pišite na privacy@easel.engineering ali preberite politiko zasebnosti.